Сегодня Центр административных услуг «Виза» и КПТС «Криворожтеплосеть» провели Выставку услуг для субъектов хозяйствования – юридических и физических лиц, сообщает отдел персы и информации горисполкома города, передает krivbass.city.
Такая встреча стала полезной предпринимателям, которые активно обсуждали структуру тарифа на тепловую энергию предприятия, новые формы работы с абонентами и вопросы реконструкции системы теплоснабжения города.
Руководителям «Криворожтеплосети» предложили внедрить принцип клиентоцентричности при предоставлении услуг, в том числе и при заключении/перезаключении договоров. Кроме того, для добросовестных плательщиков предложили внедрить программу лояльности, хотя бы в вопросах регламента работы предприятия. Возможно, в будущем это позволит организовать договорную работу с ФЛП в районах или сократит пакет документов при оформлении договоров с использованием госреестра.
Мероприятие состоялось в рамках Меморандума о взаимодействии в сфере предоставления качественных административных, других публичных услуг жителям Кривого Рога, который год назад был подписан мэром Юрием Вилкулом с руководителями предприятий и учреждений города.