В ДЭУ рассказали, куда пойдут деньги ошибочно уплаченные жителями Кривого Рога за свет

Жители Кривого Рога не потеряют своих денег, которые они ошибочно оплатили по старым реквизитам, передает krivbass.city.

С 1 января 2019 года поставщиком электроэнергии в Днепропетровской области государством определена компания «Днепровские энергетические услуги». Теперь жители области будут осуществлять оплату счетов по ее реквизитам.

Однако некоторые потребители ошибочно оплатили счета за электроэнергию в январе предыдущей компании-поставщику «ДТЭК Днепровские электросети», которая сейчас выполняет функции оператора системы распределения, отвечает за техническое состояние сетей и качество электроснабжения.

Ошибочно оплаченные по старым реквизитам деньги предыдущий поставщик до 15 марта перечисляет на лицевые счета клиентов в компании «Днепровские энергетические услуги». После завершения этого процесса бытовые потребители увидят оплаченные в январе суммы в Личном кабинете на сайте dnep.com.ua и в следующих платежках. 

«Для удобства наших клиентов вопрос ошибочных оплат, которые были совершены жителями области по старым реквизитам, будет решен между двумя компаниями без участия потребителей. В частности, без оформления любых дополнительных документов и заявлений, обращений на горячую линию или в центр обслуживания. Со своей стороны, для таких клиентов поставщик «Днепровские энергетические услуги» не будет инициировать отключение электроэнергии за долги до полного урегулирования ситуации в марте», – сказал Юрий Федько, директор компании «Днепровские энергетические услуги».