Відділ Центру надання адміністративних послуг у Глеюватській ОТГ офіційно відкрили лише наприкінці червня, але перелік послуг вже налічує чимало сервісів. В планах — збільшити кількість доступних послуг для мешканців громади. Попри щоденні обстріли й інші негаразди, спричинені війною, ЦНАП надає послуги вчасно та в повному обсязі.
Глеюватська громада розташована на заході Дніпропетровської області неподалік від кордону з Кіровоградщиною. Тут налічується близько 8 тисяч населення, а з початком повномасштабної війни до громади приїхали ще понад 200 внутрішньо переміщених осіб. І всі жителі вже активно звертаються до місцевого ЦНАПу, який офіційно запрацював 30 червня цього року.
До відкриття ЦНАПу у Глеюватській сільській раді готували ще з кінця 2021 року на тлі процесів спрощення доступу до адміністративних послуг, який відбувався в Україні. Ще з того часу відділ міг надавати невеликий перелік послуг, як реєстрація та зняття з місця проживання, реєстрація нерухомого майна або реєстрація бізнесу.
Через кілька місяців в країні розпочалася повномасштабна війна, і проблем побільшало. Тож, згодом у громаді відкрили повноцінний відділ ЦНАПу, а перелік послуг був вже набагато ширшим.
На сьогодні центр працює по буднях із 8:00 до 16:00, а в пʼятницю — до 15:00. Після завершення війни планується розширити години прийому: один день на тиждень приймати до 20.00, а також зробити суботу робочим днем. Загалом, у штаті ЦНАПу вісім офісних працівників.
Оскільки відділ ЦНАПу в Глеюватській громаді доволі молодий, поки щомісячно фахівці опрацьовують в середньому 560 звернень громадян. Серед найбільш затребуваних послуг — реєстрація нерухомого майна, а також реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання громадян.
У ЦНАПі зазначають, що в першому півріччі 2023 року звернень побільшало на 1520 одиниць порівняно з аналогічним періодом 2022-го. Цю різницю можна пояснити тим, що війна спричинила тривале відключення державних реєстрів. До того ж велика кількість жителів громади була вимушена виїхати в безпечніші регіони України або за кордон.
Чимало запитів надходить і від переміщених українців, які переїхали в Глеюватську громаду в пошуках безпеки. Центр лише починає працювати з ВПО, але вже пропонує їм низку послуг. Так, адміністратори ЦНАП, які підключені до програмного комплексу ДП ІОЦ Мінсоцполітики України «Соціальна громада», надають послуги для ВПО, а саме:
● видаються довідки про взяття на облік ВПО;
● реєструються повідомлення про пошкоджене майно;
● реалізується програма «Прихисток»;
● реєструються заяви щодо надання допомоги на проживання ВПО.
На жаль, війна позначилася на процесах створення та функціонування ЦНАПу. Так, минулої осені та зими, як і більшість сіл та міст України, громада потерпала від тривалих відключень електроенергії, тож створення та робота відділу була ускладнена. Крім того, за 1,5 роки повномасштабної війни значно скоротилися надходження до дохідної частини загального фонду бюджету сільської територіальної громади, тому доводилось відкладати проведення ремонтних робіт для створення ЦНАП. Попри все, керівництво Глеюватської сільської ради докладає великих зусиль для того, щоб громада працювала й розвивалася, а ЦНАП функціонував безперебійно. Наразі подані документи до Міністерства розвитку громад і територій України з метою отримання субвенції з державного бюджету для будівництва нового сучасного ЦНАПу у громаді.
Раніше ми писали: Понад 20 тисяч сіл в Україні не мають аптечних пунктів. Тому Кабінет Міністрів дозволив створювати в селах та на прифронтових територіях пересувні аптеки.